Tham khảo

Dữ liệu của bạn được ae388b bảo vệ ra sao

Khi bạn dùng ae388b — dù đăng nhập trên điện thoại hay trên trình duyệt — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ae388b Dữ liệu của bạn được ae388b bảo vệ ra sao
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi tiến hành — bước này bảo vệ chính tài khoản của bạn.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc giao dịch cần xử lý nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, chỉnh sửa dữ liệu hoặc xoá tài khoản qua email chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu và tên đăng nhập để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự xem lịch sử đăng nhập, các thiết bị đang kết nối và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Sáu điểm bạn cần biết về cách ae388b xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu xung quanh một nguyên tắc: bạn luôn biết dữ liệu nào đang được lưu và có quyền kiểm soát nó. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử, mọi dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ae388b đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đang dùng mạng di động để nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie quảng cáo chỉ được bật nếu bạn đồng ý, và bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được lưu để phục vụ tra soát khi cần. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên ngoài và chỉ đội hỗ trợ có quyền truy cập khi xử lý khiếu nại.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cũng có thể xem danh sách thiết bị đang đăng nhập và đăng xuất từ xa ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản và chúng tôi xác minh xong, dữ liệu cá nhân sẽ bị xoá theo quy trình nội bộ, trừ những gì pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thiết bị đăng nhập lần đầu. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và bảo vệ phiên đăng nhập của bạn, không dùng cho mục đích thương mại khác.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối soát khi cần. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được thu thập hay lưu trên hệ thống ae388b.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie phân tích và quảng cáo chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, và có thể tắt trong phần cài đặt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tên đăng nhập của bạn. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi tiến hành. Sau khi xác minh xong, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu lại.

Hệ thống tự động phát hiện thiết bị mới và gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký của bạn để xác minh. Bạn cũng có thể vào phần cài đặt tài khoản để xem danh sách thiết bị đang đăng nhập và đăng xuất từ xa nếu cần.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu tài khoản không hoạt động trong thời gian dài hoặc bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và tuân thủ yêu cầu pháp luật tại khu vực cho phép.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà ae388b hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat để khoá tài khoản tạm thời. Đồng thời vào phần cài đặt để đăng xuất tất cả thiết bị đang kết nối. Chúng tôi sẽ hỗ trợ xác minh và khôi phục quyền kiểm soát tài khoản của bạn.